Mobilcom 0900er Hotline
Gerade wollte ich bei der Mobilcom bzgl meines Handy-Vertrags anrufen, um in Erfahrung zu bringen, ob ich als “Vodafone über Mobilcom”-Kunde auch in den Genuß der UMTS-Flatrate komme. Man will leider nicht mit mir sprechen, da man weder über die alte 0180-5 Rufnummer noch über die Festnetzrufnummer 04331-6900 im Call-Center, sondern nur bei einer Bandansage mit dem Hinweis auf das neue “Service-Portal” landet.
Ich als Kunde mit einer 0900er Sperre die man offenbar bei Hansenet nicht mal so eben schnell deaktivieren kann, bin da natürlich gelackmeiert.
Notiz an mich selber: Bevorstehende Vertragsverlängerung zur Kündigung nutzen und Anbieter wechseln.